Algemene voorwaarden

3. Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden – Products 2 Perform

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van products2perform.com en op overeenkomsten die via Products 2 Perform tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1. Onderneming

Products 2 Perform is een handelsnaam die wordt geëxploiteerd vanuit:

Glow skin clinic
Rijnvis Feithstraat 7
3141 BT Maassluis
Nederland

KvK: 87588536
BTW-ID: NL004440917B88
E-mail: p2products2perform@gmail.com
Telefoon: +31 6 22945226

2. Producten en informatie

Products 2 Perform verkoopt recovery- en performanceproducten voor onder andere sport, herstel en revalidatie.

Wij doen ons best om productomschrijvingen, foto’s, specificaties, prijzen en beschikbaarheid zo correct mogelijk weer te geven.

Productfabrikanten kunnen verpakkingen, uitvoeringen, software, accessoires of technische specificaties wijzigen. Kleine afwijkingen tussen afbeeldingen op de website en het geleverde product geven daarom niet automatisch recht op schadevergoeding.

3. Geen medisch advies

Informatie op onze website is bedoeld als algemene productinformatie en vervangt geen professioneel medisch advies.

Bij blessures, operaties, aandoeningen, revalidatie of twijfel over veilig gebruik adviseren wij om vooraf een arts, fysiotherapeut of andere bevoegde zorgprofessional te raadplegen.

Producten dienen volgens de gebruiksaanwijzing en veiligheidsrichtlijnen van de fabrikant te worden gebruikt.

4. Prijzen

Consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke btw weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Kennelijke prijs-, type- of invoerfouten zijn niet bindend. Wanneer een dergelijke fout na bestelling wordt ontdekt, nemen wij contact op met de klant.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door Products 2 Perform is bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:

• een product niet beschikbaar blijkt;
• een kennelijke prijs- of productfout is gemaakt;
• betaling niet succesvol is;
• sprake is van vermoedelijke fraude of misbruik;
• uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

Wanneer een reeds betaald bedrag bij annulering moet worden terugbetaald, doen wij dit via de oorspronkelijke betaalmethode waar mogelijk.

6. Betalingen

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de Shopify-checkout beschikbaar zijn.

Afhankelijk van land, apparaat en geschiktheid kunnen verschillende betaalmethoden beschikbaar zijn, waaronder betaalkaarten, wallets, lokale betaalmethoden en achterafbetaaldiensten.

7. Levering

Wij streven naar een snelle levering, maar opgegeven levertijden zijn indicatief tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor specialistische apparatuur, dropshipping, pre-orders of producten met beperkte beschikbaarheid kan de levertijd langer zijn.

Meer informatie staat in ons Verzendbeleid.

8. Herroepingsrecht

Consumenten binnen de Europese Unie hebben bij online aankopen in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na melding van herroeping dient het product binnen de wettelijk geldende termijn te worden teruggestuurd.

De consument mag het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel redelijkerwijs mogelijk zou zijn.

Bij verdergaand gebruik dat leidt tot waardevermindering kan Products 2 Perform deze waardevermindering in rekening brengen.

Ons Retour- en terugbetalingsbeleid bevat aanvullende informatie.

9. Uitzonderingen op herroeping

Het herroepingsrecht kan wettelijk uitgesloten zijn voor onder andere:

• producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd;
• verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, voor zover de wet dit toestaat.

Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van kracht.

10. Garantie

Op onze producten geldt de wettelijke garantie.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Daarnaast kan een fabrikant aanvullende fabrieksgarantie bieden. De voorwaarden en duur daarvan kunnen per merk en product verschillen.

Schade door verkeerd gebruik, ongelukken, normale slijtage, ongeautoriseerde wijzigingen of gebruik in strijd met de instructies van de fabrikant kan buiten de garantie vallen.

11. Zakelijke klanten

Voor sportclubs, fysiotherapiepraktijken, bedrijven en andere zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden wanneer dit in een offerte, overeenkomst of factuur wordt vastgelegd.

Afzonderlijk schriftelijk overeengekomen voorwaarden hebben voorrang voor zover zij afwijken van deze algemene voorwaarden.

12. Verhuur

Products 2 Perform kan daarnaast apparatuur verhuren.

Voor verhuur kunnen aparte huurvoorwaarden gelden, waaronder afspraken over huurperiode, borg, retournering, schade, verlies, gebruik, verlenging en aansprakelijkheid.

Deze voorwaarden worden bij of vóór het aangaan van de huurovereenkomst beschikbaar gesteld.

13. Aansprakelijkheid

Products 2 Perform is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van een product, gebruik in strijd met de handleiding of het negeren van medische contra-indicaties.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste sportactiviteiten, bedrijfsschade of gemiste inkomsten.

Deze bepaling beperkt geen rechten of aansprakelijkheden die volgens dwingend recht niet mogen worden uitgesloten.

14. Intellectuele eigendom

Teksten, branding, logo’s, foto’s, ontwerpen en andere eigen content van Products 2 Perform mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, openbaar gemaakt of commercieel gebruikt.

Rechten van externe merken en fabrikanten blijven bij de desbetreffende rechthebbenden.

15. Klachten

Wij willen problemen zo snel en praktisch mogelijk oplossen.

Klachten kunnen worden gemeld via:

p2products2perform@gmail.com
+31 6 22945226

Vermeld bij voorkeur het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.

16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Products 2 Perform is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die op grond van toepasselijke wetgeving aan een consument toekomt.